O CEO da Patagonia, Ryan Gellert, aproveitou a conta de Twitter da empresa para encorajar outras empresas a se juntarem a ela na remoção de anúncios do Facebook, bem como de sua subsidiária Instagram.
O tweet tornou-se viral, com mais de 57.000 curtidas, detalha a decisão da Patagonia de interromper toda a publicidade paga nas plataformas do Facebook em junho de 2020. De acordo com o tweet, a Patagonia tomou a decisão de protestar contra a disseminação de “discurso de ódio e desinformação sobre as mudanças climáticas e nosso democracia ”na plataforma.
A iniciativa veio logo depois que o CEO do Facebook, Mark Zuckerberg, anunciou o novo nome da empresa, Meta, e em meio a um acerto de contas pela plataforma. O Facebook foi recentemente acusado de não explicar adequadamente como a desinformação relacionada à vacina COVID-19 é distribuída.
No tweet, Ryan Gellert destacou relatórios recentes de documentos internos da rede social, sugerindo que a empresa tinha conhecimento sobre como a desinformação da vacina estava se espalhando, mas não compartilhou essa informação com os funcionários do governo norte-americano.
“A liderança do Facebook sabe que passos pode tomar para mitigar tal dano – mas falharam repetidamente em reformar”, escreveu Gellert. “Acreditamos que o Facebook tem a responsabilidade de garantir que seus produtos não causem danos e, até que o façam, a Patagonia continuará a reter nossa publicidade.”
Em junho do ano passado, a Patagonia anunciou que retiraria anúncios do Facebook e Instagram como parte de seu compromisso de aderir à iniciativa “Stop Hate for Profit”, que visa responsabilizar o Facebook por não abordar postagens odiosas e desinformação na plataforma.
O algoritmo destas redes sociais (além do twitter que também promove o mesmo tipo de filtro) privilegia o que é mais “ratioed”: curtido, compartilhado, respondido, “printado”, copiado e distribuído em grupos privados. A prática do “veja que absurdo o que fulano disse aqui” ou “vamos denunciar esse post” é o que fomenta perfis extremistas e favorece o cancelamento.
Desde então, mais de mil marcas de todo o mundo comunicaram que deixariam de investir em publicidade no Facebook por um período de 30 dias como forma de pressionar a plataforma para intensificar suas medidas em combate ao discurso de ódio.
Recentemente dois estudos, um sobre o Twitter e outro sobre o YouTube, foram feitos e divulgados pela antropóloga Katie Paul do Tech Transparency Project. Um dos estudos, mostrou que o Twitter no seu algoritmo distribui mais conteúdo de direita do que de esquerda. Nele a antropóloga descobriu que o público de direita fica preso da sua própria bolha enquanto o de esquerda isto não ocorre.
Um outro estudo da Tech Transparency Project concluiu que o algoritmo de recomendação do YouTube empurra os usuários para bolhas de filtros ideológicos que são mais fortes para os espectadores de conteúdo de direita e impulsiona a polarização política. Relatórios da mídia indicam que uma mudança no algoritmo do YouTube em 2019, com o objetivo de promover “fontes de notícias confiáveis” em vez de teorias de conspiração e desinformação, teve o efeito de impulsionar a canais de TV de extrema direita na plataforma.
“A Patagonia está orgulhosa de se juntar ao ‘Stop Hate for Profit’” , escreveu a empresa em um comunicado em julho de 2020 atribuído a seu chefe de marketing, Cory Bayers. Na época, a pausa deveria durar até o final de julho de 2020. 16 meses depois, o boicote ainda está de pé.
Segundo Gellert no tweet, os negócios da Patagonia sofreram com a decisão, mas a empresa aprendeu a se adaptar. “Incentivamos outras empresas a se juntar a nós para pressionar o Facebook a priorizar as pessoas e o planeta em detrimento do lucro”, escreveu Gellert.
Patagonia stopped all paid advertising on Facebook platforms in June 2020 because they spread hate speech and misinformation about climate change and our democracy. We continue to stand by that boycott 16 months later.
— Patagonia (@patagonia) October 28, 2021
